Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026.
En PUEBLO nos tomamos en serio tus datos. Aquí te contamos, sin letra pequeña, qué datos recogemos, para qué, cuánto tiempo los guardamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable
PUEBLO FESTCAMP SL, organizadora de PUEBLO Fest Camp.
CIF: B16388175
Domicilio: Avenida Peñascales, 70, 28250 Torrelodones (Madrid)
Correo de contacto para cualquier tema de privacidad: equipo@pueblofestcamp.com
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
- Formulario de contacto: nombre, apellidos, email y tu mensaje.
- Formulario de novedades (newsletter): nombre, email, teléfono y fecha de nacimiento.
- WhatsApp: si nos escribes, tu número, tu nombre de perfil y los mensajes que nos envíes.
- Compra de entradas: los datos que introduces en la tienda de Weeztix integrada en la web (nombre, email, teléfono, datos de los asistentes y de la compra). El pago lo gestiona la pasarela de Weeztix: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Origen de la visita: cuando envías un formulario, lo acompañamos de la página desde la que lo envías y de cómo llegaste a la web (por ejemplo, la campaña, el enlace o la web de procedencia). Si has aceptado las cookies correspondientes, también el identificador de Google Analytics y los identificadores de Meta. Más detalle en la política de cookies.
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP y datos del navegador, que usan nuestro proveedor de alojamiento y el sistema antispam de los formularios.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas por formulario, email o WhatsApp. | Tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderla (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). |
| Enviarte novedades de PUEBLO, avisos de venta de entradas y acceso prioritario, por email y, si nos das tu teléfono, por SMS o WhatsApp. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras. |
| Usar tu fecha de nacimiento para comprobar que eres mayor de edad y adaptar las comunicaciones. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Gestionar tu compra de entradas, tu asistencia al festival y la atención posterior. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplir obligaciones contables y fiscales y atender a las autoridades. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Saber qué canales y campañas nos traen contactos y compradores. | Tu consentimiento para las cookies (ver política de cookies) y nuestro interés legítimo para el origen de la visita que acompaña al formulario. |
| Proteger la web y los formularios frente a abusos y robots. | Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni vendemos tus datos a nadie.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas: el tiempo necesario para responderte y hasta un año después, por si hay que retomar la conversación.
- Newsletter: hasta que te des de baja o nos pidas que borremos tus datos.
- Compras de entradas: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (hasta 6 años por obligaciones contables y fiscales).
- Cookies: los plazos indicados en la política de cookies.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos prestan un servicio y que tratan los datos por encargo nuestro y bajo contrato:
- Cloudflare: alojamiento de la web y protección antispam de los formularios (Turnstile).
- Supabase: base de datos donde guardamos contactos y formularios, con servidores en la Unión Europea.
- Brevo: envío de emails y gestión de la newsletter (Unión Europea).
- Google Workspace: correo electrónico del equipo.
- Weeztix: venta y gestión de entradas.
- Meta: WhatsApp Business, para atenderte por WhatsApp, y, solo si aceptas las cookies publicitarias, medición de nuestras campañas en Facebook e Instagram.
- Google Analytics: estadísticas de la web, solo si aceptas las cookies analíticas.
También podemos comunicar datos a administraciones públicas, jueces o fuerzas de seguridad cuando la ley nos obligue.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de estos proveedores (Cloudflare, Google y Meta) pueden tratar datos en Estados Unidos. En esos casos las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), al que están adheridos, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos a otro servicio (portabilidad), y retirar tu consentimiento sin que eso afecte a lo hecho antes. Escríbenos a equipo@pueblofestcamp.com indicando qué necesitas; podemos pedirte que acredites tu identidad.
Para dejar de recibir la newsletter también puedes usar el enlace de baja que aparece en cada email. Para cambiar las cookies, usa «Configurar cookies» en el pie de la web.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
PUEBLO Fest Camp es un evento exclusivo para mayores de 18 años. Para suscribirte a la newsletter, escribirnos o comprar entradas debes ser mayor de edad, y no recogemos a sabiendas datos de menores. Si detectamos datos de un menor, los borraremos.
9. Datos correctos y seguridad
Te pedimos que los datos que nos des sean ciertos y estén actualizados. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos: conexiones cifradas, acceso restringido al equipo que los necesita y proveedores con garantías de seguridad.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, actualizaremos la fecha de arriba y, cuando sea necesario, te lo avisaremos.